2014年10月22日上午上班，舒城县法院党组书记、院长孙全明来到诉讼服务中心值班领导接待窗口，主动接待来访当事人。
为进一步畅通群众诉求渠道，集中听取群众意见，逐步转变工作作风，切实做好新形势下的群众工作，2014年10月21日，舒城县人民法院制定《关于实行领导带班接访制度的规定》，将院长接访日制度和诉讼服务中心总值班制度进行整合，提高信访接待的质量和效率，促进信访工作有序进行。
方案规定每周三为领导带班接待日，安排分管审判业务的党组成员和审判委员会专职委员在诉讼服务中心蹲点调研，及时研究处理相关事宜，接待群众来访。领导带班接访时，能够当场答复的，应当场答复；对于不能当场答复的，则应批示有关庭室限期办理。院领导接待时，可视来访者所反映的问题，随时召集相关业务庭的负责人及承办人倾听来访人的反映，作必要的解释或答复。院领导亲自接访，一线直面群众，不仅增加了群众信任度，提高了工作效率，还能减少群众信访成本，提升群众满意度。

（作者：方玲 编辑：邵善林）