今年以来，市法院认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会及中央政法会议精神，在上级法院的指导下，全面开展多元化纠纷解决机制改革工作，力争为维护社会公平正义，实现人民安居乐业、社会安定有序提供有力的司法保障。
一是建立设立诉调对接中心。市法院成立多元化纠纷解决机制改革领导小组，由院主要领导任改革领导小组组长，各相关业务部门、综合部门负责人为小组成员，下设办公室，由立案一庭庭长担任办公室主任。将诉调平台建设与诉讼服务中心建设紧密结合起来设立诉调对接中心。现诉调对接中心设施齐全，功能齐备，工作人员配备到位，运转良好。
二是积极邀请多方参与诉调对接工作。诉讼只是解决矛盾纠纷的方式之一，市法院积极邀请司法行政部门、行业调解组织、律师、人大代表、政协委员进驻诉调对接中心开展诉调对接工作，借助多方力量应对日益多样化、复杂化的纠纷。现已设立市法律援助中心驻市法院工作室、人大代表政协委员联络室等，充分调动和利用这些专业化、知识化的力量参与社会矛盾纠纷化解工作。
三是加强配合协调。市法院积极与行政机关、各调解组织、仲裁机构、公证机构等部门建立定期沟通联络机制和化解矛盾纠纷工作机制，充分了解各部门特点和优势，并征求其对我院此项工作的意见建议，为有针对性的开展诉调对接工作打下坚实的基础。
四是积极争取党委政府支持。在构建大调解格局的背景下，市法院积极争取地方党委、政府支持。今年5月，在市委、市政府领导的高度重视下，经过市直政法各部门与全体涉法涉诉信访工作人员的共同努力，历经二个多月的筹备建设，在诉调对接中心设立市涉法涉诉信访调处服务中心，以政府购买服务的形式，从市直政法部门近期离退休的政法干警中聘请了3名涉法涉诉信访专员，专职为来访群众提供法律咨询服务、开展矛盾纠纷排查化解工作、协助市直政法部门化解涉法涉诉信访案件。
五是利用信息化手段拓展对接方式。高度重视信息化建设与应用，建立集网上立案、案件查询、在线调解、诉讼指南等功能为一体的网络便民平台，构建高效便捷、灵活开放的调解网络。
六是组建法院专职调解队伍。从全院各业务部门抽调调解能力强、群众认可度高的同志，在中心开展调解工作，尽量将纠纷化解在诉讼之前、庭审之外。目前，市法院诉调对接工作人员配备齐整，并明确调解员的职责范围，规范调解程序，为调解工作有序开展创造了有利条件。
七是加强宣传普及力度。在推进改革的过程中，注重运用新闻媒体、微信、微博等形式，广泛宣传推进多元化纠纷解决机制改革的重要性，让广大群众充分认识多元化纠纷解决机制的实用性、优越性，引导群众选择有效的途径解决矛盾纠纷。
八是加大对辖区法院的指导力度。多元化纠纷解决机制改革的着力点在基层，基层是此项改革的主阵地，事关改革成败。因此，市法院积极指导辖区法院开展工作，引导辖区法院结合自身特点，开展切合本地实际的矛盾纠纷化解工作。

（作者：王小龙 编辑：白云雷）