近日，市法院召开诉讼服务中心工作会议，贯彻落实上级法院要求，打造诉讼服务中心“升级版”。市法院党组书记、院长胡志刚主持会议，相关院领导及各部门负责人参加会议。
胡志刚院长指出，市法院诉讼服务中心虽然起步晚，但过去一年进步很大，取得了优异成绩，得到了广泛认可。诉讼服务中心是一揽子满足人民群众诉讼服务需求的最佳平台，是法院总体工作的集中体现，需要各部门密切配合、共同努力。通过扎实工作，积极努力，市法院诉讼服务中心机构编制获得批准，这将能更好的发挥中心机构的作用和潜能。
胡志刚院长强调，中心的职责包括四个方面：一是服务职责。对外服务方面，做好为来院办理事务的群众提供诉讼引导，开展查询咨询、联系法官、卷宗查阅、材料收转、文书送达等工作，为老弱妇幼、军人军属等特殊群体开辟绿色通道，完善律师诉讼服务平台建设，强化网上服务、电话服务、对外交流工作；对内服务方面，围绕审判工作、综合工作开展服务，做好文书送达、诉讼材料和一般材料收转等工作。二是管理职责。建立科学、合理的内部管理制度，合理布局各功能区域和相关设备设施，引导当事人合理使用，加强文化软环境建设，体现人文关怀。三是监督职责。监督中心工作人员工作的标准化、行为的规范化，监督资源节约、卫生清洁、环境安全情况，对不当行为及时纠正、处理。四是协调职责。协调院内各职能部门，实现中心各工作流程节点无缝对接，帮助协调有关部门或基层组织开展诉前调解工作，加强与相关部门和人员的沟通，发挥涉法涉诉调处中心，人大代表、政协委员办公室，法援中心驻法院工作站，律师工作室，心里咨询室的作用。
会上，参会院领导对如何做好诉讼服务中心的规范管理、监督考评、部门分工协作等提出建议，相关部门负责同志也先后发言，介绍近一年来诉讼服务中心的工作情况，深入分析存在的问题与不足，并对中心下一步工作提出建议。

（作者：朱运俊 编辑：白云雷）