信访接待室是人民法院的窗口，每天都会有形形色色的人来投诉、信访，也会有各种各样的问题被申诉、举报，在这些来访人群中，有遵纪守法、通情达理但确实存在冤情的，也有不讲法律、蛮横无理却还胡搅蛮缠的。要把这些问题都解决好并非易事，舒城县人民法院信访办主任胡勤胜却是化解信访纠纷的行家里手，他能让来访者的合理诉求得到满足，他能通过辨法析理让怒气冲冲者渐渐心平气和，几十年的老上访、老缠访都在他的接待室止步了。一堆堆纷乱如麻的事情被他梳理得井井有条，是非曲直在他这里得到澄清。

“合理的要求在我这里受到尊重”

“胡主任一点架子都没有，人家是法官，是主任，我们有一点点小事都去找他，可他从没有嫌烦。”在信访群众眼里，胡勤胜是他们的真诚朋友。这位平民法官和他办理过的“一点点小事”，都让人民群众记在了心里。

一天早晨，胡勤胜刚到办公室，一位50岁妇女一脸忧郁、有气无力地走进来，浑身散架似的跌坐在椅子上。看到这幅模样，胡勤胜急了，“怎么了？有事你说啊！”在胡勤胜的细细询问之下，中年妇女道出了事情的原委。原来，该中年妇女姓王，她的儿子刘某患有抑郁症，因为生活中的一些琐事想不开，一时冲动，跳入某公园河中自杀身亡，家里留下了患病的儿媳妇和年幼的孙子，一家人生活难以为继。刘某自杀后，他的亲属起诉公园要求承担赔偿责任，公园管理人坚持认为已经尽到了管理责任，不应承担任何赔偿责任。主审法官多次找双方调解，但公园管理人坚持“不赔偿一分钱”。法官通知王某，公园管理人在法律上已经尽到了管理义务，如果不能达成调解协议，只能“判决驳回原告诉讼请求”了。“我家儿媳妇身体不好，小孙子又在上学，这日子没法过了！”

“你别难过，请相信我，我给你想想办法”。胡勤胜说着急忙和主审法官取得了联系。法官说：“事实是公园管理人确实已经尽到了管理义务，责任在于刘某自己。”胡勤胜知道，法官判决肯定没错，但判了之后这个受伤的家庭如何承受得起呢？经胡勤胜反复多次与公园管理人沟通，最终公园管理人同意补偿受害人家属10000元。胡勤胜的努力让王某的燃眉之急得到化解，精神得到抚慰。王某非常感动，逢人便说，“法院那个胡主任是个好人！”

胡勤胜常说，“信访是社会和谐 ‘测量计’， 法院信访工作也是架起党群干群关系的连心桥”。为了让群众能充分表达合理诉求，加强信访工作的针对性和实效性，他创新工作思路，在舒城县法院建立信访联络员机制、信访案件施行立案登记制、信访案件复核制和档案化管理制。他积极与党委政府搭建信访维稳对接机制，努力打造“一站式接待、一揽子解决”的接访模式。尤其是在全国“两会”和党的十九大召开期间，他拟制了《关于“两会”期间处置突发事件应急预案》和《关于“十九大”期间信访维稳应急预案》，每天施行“零报告制度”，确保了在全国重大敏感会议期间，无一起进京访赴省访情况发生。

“怒气冲冲者在我这里心平气和”

一次，一位中年男子怒气冲冲地跑到胡勤胜办公室，把判决书往桌子上一扔，骂道：“什么判决书啊？把人家胡说的话都写上了！”

胡勤胜接过判决书劝道：“怎么了？有事好好说！”“你看上面写的都是什么！”，来人用手指在桌上敲的“噔噔”响。胡勤胜迅速地翻阅着判决书，看完后觉得判决合法合理。便问来人，“你的诉讼请求大部分得到了法院的支持，你认为哪里不对？”“被告瞎讲的话判决书怎么也写上了？”“判决书就要把你们双方要讲的都写上，并运用事实、法律进行分析判断，进而作出裁判，这才客观中立嘛！只写一方的，那叫啥判决？那岂不是偏袒一方，程序违法？你一定要看判决主文，不能连判决书都没有看清楚就乱喊乱骂！”

来人被胡勤胜的一番话击中要害，立刻心平气和，脸上泛出歉意表情。原来他与别人合伙做生意，几番往来产生纠纷。对方在借条上耍了小聪明，但判决没有支持对方的请求。他在庭审过程中听到对方的狡辩怒气冲冲，今天，他又看到判决书上把对方狡辩内容写在上面，就直接跑来找胡勤胜发泄怨气。经过胡勤胜的一番开导，他的怒火瞬间熄灭，怀揣判决书静静地离开了法院。

胡勤胜始终以满腔热情投入工作，他每天都要直接面对来访当事人，但他任劳任怨，毫无怨言。在办理信访工作中，他总是耐心、热心、细心接待每一位来信来访当事人。无论是初访、重复访，还是缠访，甚至是闹访，他总是热情地迎上一副笑脸、端上一杯茶水、递上一把椅子，以无声的语言来感动来访人，减少来访人怨气;他总能耐心聆听诉求，释法明理，好言规劝，良言一句三冬暖，化解来访人心结；他细心收取来访人材料，填写来访人信息，按照“一案一接访、一案一方案、一案一化解、一案一卷宗” 纳入档案化管理。工作中，他时常组织律师参与信访案件评查，寻找信访缘由，发现案件瑕疵或错误，及时补正或纠正，做到防患于未然；他还时常对影响社会稳定因素进行横向到边、纵向到底摸排，做到防微杜渐、未雨绸缪。

“老上访在我这里止步！”

施某因生意往来与赵某发生纠纷，施某起诉赵某，要求偿还借款45万元，并提供担保申请查封赵某的房屋及车辆。法院根据施某的申请查封了赵某的房屋及车辆，后法院判决支持了施某的诉讼请求。法院在拍卖房屋的过程中，赵某提出执行异议，认为原判决事实不清，拍卖程序违法，并据此到处上访，甚至扬言要求国家赔偿。

胡勤胜接手案件后，告诉赵某:“你的事情现在由我负责，以后有什么诉求就直接找我，不要再上访了！”为了彻底摸清案情，胡勤胜先后多次找主审法官、执行法官了解情况。胡勤胜对赵某劝解道,“你曾经向法院执行局提交执行异议申请，认为原判决认定事实错误。当时，执行法官也曾告诉过你，认为判决错误要求纠正的，可申请再审，但之后你没有向法院提交再审申请或申诉状。案件进入执行程序后，拍卖时你向执行法官出示再审案件立案通知和受理费收据，口头要求停止拍卖，但你要明白，你的行为并不是法定的中止拍卖的理由，所以法院不能停止执行。”

一番话句句在理，赵某无言以对。胡勤胜本着一边化解，一边稳控的方法，稳步开展化解和稳控工作。他先后多次主动约谈赵某，耐心细致聆听他的诉求，了解意图，好言规劝，苦口婆心地对信访人明理释法，让信访人感受到司法权威；同时，沉下身子，深入群众，多次前往信访人住处，调查了解信访人的生活态度、家庭状况、对生活困窘的信访人向党委政府建议给予生活困难帮扶，让他们感受到司法的温暖。最终，这个缠访近十年的老上访息诉罢访了！

苦心人天不负！2017年舒城县法院全年信访案件45件，同比下降了30.7%。在胡勤胜的努力下，多起棘手的信访案件得到化解，所有积案均按照要求逐一化解和稳控，并装订成册逐级上报，全年无三级集体访案件发生，没有赴省进京信访信息，不少跑遍中央、省、市、县各级领导机关的老上访、老缠访都在胡勤胜的信访接待室止步了！

（作者：张树光 编辑：汪坤）