为贯彻落实市委市政府关于在全市开展“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动的决策部署，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，市法院快速行动、狠抓落实，推动专项行动各项部署有力开展，促进涉诉信访矛盾高效化解。

10月27日下午，市法院党组书记、院长宋从文接访长期信访老户徐某，亲自做说服教育、思想疏导工作。在接访中，宋院长耐心倾听并向当事人释明相关法律规定、政策方针，设身处地为信访人考虑，力促信访矛盾化解。整个接访过程中，现场秩序规范有序，信访人情绪得到缓解，对宋院长的耐心细致的接访表示感谢。

自“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动以来，市法院成立了专项行动工作领导小组，出台了贯彻落实市委市政府《行动方案》的《实施意见》，在专项行动排查交办涉诉信访案件的基础上，对全市未结涉诉信访案件进行梳理排查，综合运用导入诉讼程序、开展困难帮扶、强化教育疏导等手段，努力把问题解决到位、矛盾化解到位，确保及时有效处理各类涉诉新诉求。

（文：马源 图：俞琨 编辑：汪坤）